Hasarsızlık indirimi nasıl sorgulanır?

Araç sahiplerinin sigorta yenileme döneminde karşılaştığı önemli kavramlardan biri hasarsızlık indirimidir. Poliçe süresi içinde kusurlu kazaya karışmayan sürücüler, takip eden dönemde daha avantajlı bir trafik sigortası basamağına geçebilir. Kusurlu kazalar ve sigortadan yapılan tazminat ödemeleri ise primin yükselmesine neden olabilir.

Halk arasında “kaza yapmama basamağı” olarak da bilinen bu bilgi; mevcut poliçeden, e-Devlet üzerinden veya sigorta şirketinden öğrenilebilir. Ancak zorunlu trafik sigortasındaki basamak sistemi ile kaskodaki hasarsızlık indirimi aynı değildir.

Zorunlu trafik sigortasında mevzuatla belirlenmiş basamak sistemi uygulanırken kaskoda indirim oranları sigorta şirketinin ürün ve poliçe koşullarına göre değişebilir.

Hasarsızlık İndirimi Nedir?

Hasarsızlık indirimi, sigorta süresi boyunca poliçeden tazminat ödenmesine neden olacak kusurlu bir kaza yaşanmaması durumunda bir sonraki poliçe döneminde sağlanabilen prim avantajıdır.

Zorunlu trafik sigortasında bu avantaj basamak sistemiyle takip edilir. Sürücünün veya işletenin sigorta geçmişi, kusurlu kazaları ve poliçeden yapılan hasar ödemeleri Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi kayıtları üzerinden değerlendirilir.

Basamak yükseldikçe trafik sigortası primi için uygulanan indirim artabilir. Basamak düştüğünde ise sürprim olarak adlandırılan prim artışı gündeme gelir.

Hasarsızlık indirimi şu iki sigorta türünde farklı biçimde uygulanır:

• Zorunlu trafik sigortasında standart basamak sistemi kullanılır.

• Kaskoda indirim oranı ve koruma şartları sigorta şirketine göre belirlenir.

Bu nedenle “Kaçıncı basamaktayım?” sorusu çoğunlukla zorunlu trafik sigortasını ifade eder.

Kaza Yapmama Basamağı Nedir?

Kaza yapmama basamağı, zorunlu trafik sigortasında sigortalının hasar geçmişine göre bulunduğu prim seviyesidir. Sistem 0’dan 8’e kadar uzanan basamaklardan oluşur.

İlk kez trafik sigortası yaptıran araç sahibi genel olarak 4. basamaktan sisteme girer. Poliçe dönemi hasarsız tamamlandığında bir sonraki yenilemede daha yüksek basamağa geçilebilir. Kusurlu kazaya bağlı tazminat ödemesi bulunması durumunda basamak düşebilir.

Basamak yalnızca kazanın meydana gelmesine göre belirlenmez. Kazadaki kusur durumu ve trafik sigortasından karşı tarafa tazminat ödenip ödenmediği önemlidir. Kusursuz olduğunuz bir kazanın, kendi başına hasarsızlık basamağınızı düşürmesi beklenmez.

Trafik Sigortası Hasarsızlık Basamakları

2026 yılında kullanılan sistemde basamakların genel indirim ve artış yapısı şöyledir:

Tablodaki oranlar, basamaklar arasındaki tarife farkını gösterir. Ödeyeceğiniz gerçek poliçe primi yalnızca basamağa göre hesaplanmaz. İl, araç türü, kullanım amacı, sigorta şirketinin tarifesi ve mevzuatla belirlenen prim sınırları da fiyat üzerinde etkilidir.

Bu nedenle aynı basamakta bulunan iki araç sahibine farklı şirketler tarafından farklı teklifler verilebilir.

Hasarsızlık İndirimi e-Devlet’ten Nasıl Sorgulanır?

Trafik sigortası poliçe ve hasar bilgileri e-Devlet üzerinden görüntülenebilir. Sorgulama için şu adımlar izlenebilir:

1. e-Devlet Kapısı’na giriş yapın.

2. Arama alanına “Trafik Poliçe ve Hasar Bilgileri Sorgulama” yazın.

3. Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi hizmetini açın.

4. Adınıza kayıtlı trafik sigortası poliçelerini görüntüleyin.

5. Güncel ve geçmiş poliçe bilgilerini kontrol edin.

6. Poliçe detayındaki hasar ve tarife basamağı bilgilerini inceleyin.

Bazı ekranlarda basamak bilgisi doğrudan görünmeyebilir. Bu durumda mevcut poliçe belgesindeki “tarife basamak kodu”, “hasarsızlık basamağı” veya benzer ifadeler kontrol edilmelidir.

Bilgiye ulaşılamıyorsa poliçeyi düzenleyen sigorta şirketi ya da acente, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi kayıtları üzerinden güncel basamağı kontrol edebilir.

Poliçeden Hasarsızlık Basamağı Nasıl Öğrenilir?

Mevcut trafik sigortası poliçenizin üzerinde tarife basamağına ilişkin bir alan bulunabilir. Bu bilgi şirketin poliçe tasarımına göre farklı bölümlerde gösterilebilir.

Poliçede şu ifadeleri arayabilirsiniz:

• Tarife basamağı

• Hasarsızlık basamağı

• Basamak kodu

• Hasar kademesi

• İndirim veya sürprim oranı

• Yenileme bilgisi

Örneğin poliçede “Basamak: 6” yazıyorsa araç sahibi genel sistem içinde yüzde 30 indirimli basamakta bulunur. Bu oran, dördüncü basamağa göre uygulanan tarife farkıdır; nihai poliçe fiyatının doğrudan yüzde 30 azalacağı anlamına gelmeyebilir.

Eski poliçedeki basamak ile yeni teklifteki basamak farklıysa hasar kayıtları ve poliçe tarihleri kontrol edilmelidir.

Sigorta Acentesinden Basamak Sorgulanabilir mi?

Evet. Yetkili sigorta acentesi, teklif hazırlarken kimlik ve araç bilgileri üzerinden mevcut trafik sigortası basamağını görebilir. Teklif ekranında basamak bilgisi otomatik olarak Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi kayıtlarından alınır.

Sorgulama için genellikle şu bilgiler istenir:

• T.C. kimlik numarası veya vergi numarası

• Araç plakası

• Ruhsat seri numarası

• Poliçe bilgileri

• Araç kullanım türü

Basamak bilgisini öğrenmek için poliçe satın almak zorunda değilsiniz. Ancak kişisel verilerin korunması nedeniyle sorgulamanın araç sahibi veya yetkilendirilmiş kişi adına yapılması gerekir.

SBM Üzerinden Hasarsızlık Basamağı Öğrenilir mi?

Zorunlu trafik sigortası poliçeleri ve hasar kayıtları Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi sisteminde tutulur. Sigorta şirketleri poliçe teklifi oluştururken bu kayıtları kullanır.

Araç sahibi açısından en kolay erişim kanalı e-Devlet üzerindeki SBM hizmetidir. Güncel poliçenizde basamak bilgisi bulunmuyorsa sigorta şirketinizden veya acentenizden SBM kaydındaki basamağın kontrol edilmesini isteyebilirsiniz.

SMS ile yapılan hasar sorgulamaları aracın geçmişteki hasar kayıtları hakkında bilgi sağlayabilir. Ancak güncel hasarsızlık basamağını öğrenmek için poliçe, e-Devlet veya sigorta şirketi kaydı daha uygun yöntemdir.

Hasarsızlık Basamağı Nasıl Yükselir?

Trafik sigortası poliçe döneminin kusurlu hasar ödemesi olmadan tamamlanması durumunda sigortalı, yenilemede genel olarak bir üst basamağa geçer.

Örnek bir ilerleme şu şekilde olabilir:

• İlk kez poliçe yaptıran sürücü 4. basamaktan başlar.

• İlk hasarsız dönem sonunda 5. basamağa geçer.

• Bir sonraki hasarsız dönemde 6. basamağa yükselir.

• Hasarsızlık devam ederse 7. basamağa ulaşır.

• Gerekli uzun süreli hasarsızlık şartları sağlandığında 8. basamak uygulanabilir.

Basamak değişikliği poliçe yenilenirken sistem üzerinden otomatik olarak değerlendirilir. Araç sahibinin ayrıca indirim başvurusu yapması gerekmez.

Bununla birlikte yanlış veya eksik kayıt ihtimaline karşı yeni poliçedeki basamağın önceki poliçeyle karşılaştırılması yararlı olur.

8. Basamak Hasarsızlık İndirimi Nedir?

Sekizinci basamak, trafik sigortası sistemindeki en yüksek hasarsızlık seviyesidir. Uzun süre kusurlu kazaya bağlı tazminat ödemesi bulunmayan ve ilgili şartları karşılayan sigortalılar bu basamağa geçebilir.

Sekizinci basamakta dördüncü basamağa göre yüzde 50 indirim uygulanır. Ancak bu indirim, piyasadaki her teklifin yarı fiyatına düşeceği anlamına gelmez. Sigorta şirketinin temel primi, araç grubu ve kayıtlı olduğu il gibi değişkenler nihai fiyatı etkiler.

Sekizinci basamak hakkı kazanılırken yalnızca son poliçe dönemi değil, mevzuatta belirtilen uzun süreli hasarsızlık geçmişi dikkate alınır.

0. Basamak Ne Anlama Gelir?

Sıfırıncı basamak, çok yüksek risk grubundaki sigortalılar için uygulanan seviyedir. Birden fazla kusurlu kazaya bağlı hasar ödemesi bulunan sürücüler zaman içinde alt basamaklara düşebilir.

Sıfırıncı basamakta dördüncü basamağa göre yüzde 200 prim artışı uygulanabilir. Bu nedenle trafik sigortası maliyeti belirgin biçimde yükselir.

Basamağın düşmesine neden olan kazaların sayısı, kusur oranı, ödeme kayıtları ve poliçe dönemleri sistem üzerinden değerlendirilir. Size ait kaydın nasıl hesaplandığını öğrenmek için sigorta şirketinden ayrıntılı basamak dökümü isteyebilirsiniz.

Kazadan Sonra Hasarsızlık Basamağı Ne Zaman Düşer?

Basamak değişikliği çoğunlukla bir sonraki poliçe yenilemesinde görülür. Kaza sonrasında kusur durumu belirlenir ve zorunlu trafik sigortasından karşı tarafa tazminat ödenirse bu kayıt sonraki poliçe dönemini etkileyebilir.

Kaza yapmış olmak tek başına basamak düşmesi için yeterli değildir. Şu noktalar önemlidir:

• Kazadaki kusur oranı

• Sigorta şirketinin tazminat ödeyip ödemediği

• Hasarın hangi poliçeden karşılandığı

• Hasar dosyasının kapanıp kapanmadığı

• Kazanın hangi poliçe döneminde gerçekleştiği

• Aynı dönemde birden fazla ödeme bulunup bulunmadığı

Hasar dosyası poliçe düzenlendikten sonra sonuçlanırsa kayıt sonraki tekliflerde güncellenebilir. Bu nedenle kaza tarihinden hemen sonra alınan bilgi ile yenileme dönemindeki basamak aynı olmayabilir.

Kusursuz Kazada Hasarsızlık İndirimi Bozulur mu?

Kazanın oluşumunda kusurunuz bulunmuyorsa ve sizin trafik sigortanızdan karşı tarafa ödeme yapılmıyorsa hasarsızlık basamağınızın düşmemesi gerekir.

Ancak kusur oranına itiraz devam ediyorsa veya hasar dosyası henüz sonuçlanmamışsa kayıt geçici olarak farklı görünebilir. Kusur kararı kesinleştikten sonra basamak bilgisi yeniden kontrol edilmelidir.

Kusursuz olduğunuz hâlde basamağınızın düştüğünü düşünüyorsanız şu belgeleri hazırlayabilirsiniz:

• Kaza tespit tutanağı

• Kusur oranı sonucu

• Hasar dosyası numarası

• Eski ve yeni poliçe

• Poliçe teklifindeki basamak bilgisi

• Sigorta şirketinin ödeme bilgisi

Öncelikle poliçeyi düzenleyen sigorta şirketine veya acenteye başvurulmalıdır. Kayıt hatası bulunması hâlinde düzeltme işlemi ilgili şirket üzerinden yürütülebilir.

Kaskoda Hasarsızlık İndirimi Nasıl Sorgulanır?

Kasko sigortasında zorunlu trafik sigortasındaki gibi bütün şirketler için aynı 0–8 basamak sistemi bulunmaz. Hasarsızlık indirimi oranı sigorta şirketinin tarifesine ve poliçe koşullarına göre değişir.

Kasko bilgilerinizi e-Devlet üzerindeki “Kasko Poliçe ve Hasar Bilgileri Sorgulama” hizmetinden görüntüleyebilirsiniz. Güncel indirim oranı için mevcut poliçenizi veya yenileme teklifini incelemeniz gerekir.

Kasko hasarsızlık bilgisi şu kanallardan öğrenilebilir:

• Mevcut kasko poliçesi

• Yenileme teklifi

• Sigorta şirketinin müşteri hizmetleri

• Yetkili sigorta acentesi

• e-Devlet kasko poliçe ve hasar sorgulaması

Kaskoda ilk hasarsız yıl, uzun süreli hasarsızlık, küçük onarım kullanımı ve hasarsızlık koruma teminatı şirketten şirkete farklı sonuçlar doğurabilir.

Kaskodan Cam Değişimi Hasarsızlığı Bozar mı?

Cam değişiminin hasarsızlık indirimini etkileyip etkilememesi poliçe şartlarına bağlıdır. Bazı kasko ürünleri anlaşmalı servis veya belirli cam firmaları üzerinden yapılan değişimlerde hasarsızlık indirimini koruyabilir. Bazılarında ise hasar dosyasının açılması yenileme indirimini etkileyebilir.

Benzer durum mini onarım, yol yardım, anahtar kaybı ve çekici hizmetleri için de geçerlidir. İşlem yaptırmadan önce sigorta şirketinden şu bilgi yazılı olarak alınmalıdır:

“Bu teminatı kullanırsam yenileme dönemindeki hasarsızlık indirimim etkilenir mi?”

Yalnızca hizmetin poliçe kapsamında olması, hasarsızlık indirimini kesin olarak koruduğu anlamına gelmez.

Hasarsızlık Koruma Teminatı Nedir?

Hasarsızlık koruma teminatı, kasko poliçesine eklenebilen ve belirli hasarlarda mevcut indirim oranının korunmasını sağlayabilen bir güvencedir. Teminatın kapsamı sigorta şirketine göre değişir.

Bazı poliçelerde yalnızca tek hasar için koruma sunulurken bazılarında hasar tutarı, hasar türü veya anlaşmalı servis kullanımıyla ilgili şartlar bulunabilir.

Hasarsızlık koruması satın almadan önce şu konular incelenmelidir:

• Kaç hasarın kapsamda olduğu

• Hasar tutarı sınırı

• Cam hasarlarının durumu

• Mini onarım şartları

• Yetkili veya anlaşmalı servis zorunluluğu

• Yenilemenin aynı şirkette yapılma şartı

• Tam hasar ve pert durumundaki uygulama

Teminatın adı benzer olsa bile kapsamın her şirkette aynı olduğu varsayılmamalıdır.

Araç Değiştirince Hasarsızlık İndirimi Devam Eder mi?

Araç satıldığında mevcut poliçe sonlandırılabilir ve yeni araç için yeni poliçe düzenlenebilir. Hasarsızlık geçmişinin yeni araca aktarılması; sigorta türü, araç grubu, ruhsat sahibi ve poliçe tarihleri gibi koşullara göre değerlendirilir.

Aynı kişi adına ve uygun araç türünde düzenlenecek yeni trafik poliçesinde mevcut geçmiş sistem üzerinden dikkate alınabilir. Kaskoda ise aktarım şartları sigorta şirketine göre değişebilir.

Araç değişikliği sırasında eski poliçeyi iptal ettirmeden ve yeni poliçeyi satın almadan önce acenteden şu bilgilerin kontrol edilmesi istenmelidir:

• Mevcut hasarsızlık basamağı

• Yeni araca aktarılacak basamak

• Eski poliçenin iptal tarihi

• Kullanılmayan günlere ait prim iadesi

• Araç türünün basamağa etkisi

• Kasko hasarsızlık indiriminin aktarım şartları

Yeni araç için alınan teklifte basamak yanlış görünüyorsa poliçe düzenlenmeden önce düzeltme talep edilmelidir.

Basamak Bilgisi Yanlışsa Ne Yapılmalıdır?

Basamak bilgisinde hata olduğunu düşünüyorsanız önce eski poliçeleriniz ve hasar kayıtlarınızı kontrol edin. Ardından yeni teklifi hazırlayan sigorta şirketine veya acenteye başvurun.

Başvuru sırasında şu bilgileri paylaşmanız yararlı olur:

• Önceki poliçe numarası

• Yeni teklif veya poliçe numarası

• Plaka

• T.C. kimlik numarası

• Hasar dosyası numaraları

• Kusur oranları

• Eski ve yeni basamak bilgileri

• Varsa araç satış ve alış tarihleri

Kayıt düzeltmesi doğrudan araç sahibi tarafından veri tabanında yapılamaz. Hatalı bildirimi yapan veya poliçeyi düzenleyen sigorta şirketinin gerekli incelemeyi yapması gerekir.

Sorun şirket üzerinden çözülemezse Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu ile ilgili başvuru ve itiraz yolları değerlendirilebilir.

Hasarsızlık Basamağı Araç Değerini Etkiler mi?

Hasarsızlık basamağı, aracın piyasa değerini doğrudan belirleyen bir kriter değildir. Çünkü basamak aracın fiziksel durumundan çok sigortalının trafik ve tazminat geçmişiyle ilgilidir.

Yüksek basamak, aracın kesinlikle kazasız olduğunu da göstermez. Araçta trafik sigortasından ödeme yapılmasını gerektirmeyen hasarlar, kaskodan karşılanan işlemler veya sigortaya bildirilmeyen onarımlar bulunabilir.

İkinci el araç değerlemesinde hasarsızlık basamağı yerine şu bilgiler daha belirleyicidir:

• Hasar kaydı

• Ekspertiz sonucu

• Boyalı ve değişen parçalar

• Şasi ve yapısal bölgelerin durumu

• Bakım geçmişi

• Kilometre

• Genel mekanik ve kozmetik kondisyon

Araç satın alırken yüksek sigorta basamağı ekspertizin yerine kullanılmamalıdır.

Hangi Değerleme ile Değer Kaybını Daha Net Anlayın

Sigorta basamağı araç sahibinin primini etkilerken aracın piyasa değeri; model yılı, kilometre, hasar geçmişi, bakım durumu ve güncel ikinci el talebine göre şekillenir.

Hangi Değerleme üzerinden aracınızın bilgilerini paylaşarak güncel piyasa koşullarına uygun değerleme sürecini başlatabilirsiniz. Böylece sigorta kayıtlarından bağımsız olarak aracınızın gerçek özelliklerine dayanan fiyat aralığını daha net görebilirsiniz.

Aracınızın Gerçek Değerini Tek Yerden Bulun

Hasarsızlık basamağınızı kontrol etmek sigorta maliyetinizi, aracınızın güncel değerini bilmek ise satış kararınızı yönetmenize yardımcı olur. İlan fiyatları tek başına gerçek satış değerini göstermediği için aracın kondisyonu ve piyasa talebi birlikte değerlendirilmelidir.

Hangi Değerleme’ye katılım gönüllüdür. Araç sahiplerinden değerleme süreci için ücret veya komisyon alınmaz. Aracınızın bilgilerini paylaşarak güncel piyasa değerini öğrenebilir ve satış sürecinizi daha bilinçli biçimde planlayabilirsiniz.